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中国消费者报北京讯(记者聂国春)6月15日,上海银保监局发布关于「yu」2021年银行业消费投‘tou’诉情况的通报。通报 bao[显示,2021年上(shang)海银行(601229)业消费投诉事项73569件,其中“zhong”在沪持《chi》牌信用「yong」卡中心有64293件「jian」,占投诉总量的87.39%。

在沪持(chi)牌信用卡中心投诉情{qing}况〖kuang〗(单位:件)

数据来源:上“shang”海银保监局「ju」

数据显示,兴业银‘yin’行(601166)信用卡中心投诉量高达12506件,占在沪持牌信用卡中心投诉总量的19.45%,排在投诉量榜首。招行、交行《xing》信用卡《ka》中心投诉量也均超过万件。

按投诉原因划分,催收及征信《xin》类最多,共23402件,占信用卡业务投诉的36.2%;其次为费息类,共14673件,占信用卡业务投{tou}诉的22.7%。其中,交通银行信用卡中心、兴业银行信用卡中心、招商银行(600036)信用卡【ka】中心的『de』信用卡催收及征信〖xin〗类投诉量位居前{qian}三名。

通报还显示,2021年上海非银机构“gou”投【tou】诉量的中《zhong》位【wei】数为15.5件。其中【zhong】,投诉量居前的为:中银消费金融1964件,占非银机构投诉总量的59.41%;安信信『xin』托(600816)468件,占比14.16%;平安消费金融161件,占比4.87%。

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